Продукт был готов, а план не выполнялся Мы запустили новый продукт, и несколько месяцев он не выполнял план. Состав собран, цена посчитана, поставщики подобраны, в панели всё отображается. А движения нет. Я искал причину в продукте. Переделывал наполнение, пересчитывал экономику, спорил с подрядчиками, менял подачу в материалах. Команда честно отрабатывала каждую гипотезу. Сдвинулось всё не от продукта. Сдвинулось от обучений для менеджеров и агентов. Мы пошли и рассказали людям, которые продают, что именно внутри, за что клиент платит и в каком сценарии жизни ему это пригодится. На одном из регионов часть агентов вообще не знала, что у нас там ещё есть дома в продаже. После обучений появились первые фиксации, показы и сделки у людей, которые до этого по проекту не работали ни разу. Продукт при этом не поменялся ни на грамм. Поменялось то, что про него научились рассказывать. И вот что меня в этой истории до сих пор задевает. Донести ценность и влюбить в продукт сначала продажи, а потом уже клиента, это мой собственный тезис. Я его произношу на каждом выступлении. А к своему же продукту применил в последнюю очередь, когда перебрал всё остальное. Теперь обучение продаж стоит в плане запуска на одной строке с производством. Не после старта, а до и проводится на регулярной обязательной основе